Monitoramento 24×7
Monitoramento 24x7
Visibilidade contínua do ambiente de TI, equipe altamente treinada e ferramentas avançadas para prever e identificar problemas com agilidade, reduzir risco de indisponibilidade e orientar decisões.
Monitoramento ativo de ponta a ponta.
Acompanhamos continuamente os principais componentes do ambiente para identificar, classificar e comunicar ocorrências com rapidez. Você conta com painel de gestão dos eventos, indicadores executivos, visibilidade em tempo real e um gestor de contratos dedicado. Cobertura para camadas como banco de dados, sistemas operacionais, virtualização, proteção de dados, mensageria, segurança, conectividade e infraestrutura.
Benefícios para a sua empresa.
Mais disponibilidade, menos incidentes e governança clara.
Resposta rápida
Monitoramento especializado 24x7x365 para antecipar ações e reduzir tempo de indisponibilidade.
Equipe qualificada
Time versátil e altamente treinado, com base de conhecimento ampla e ferramentas de diagnóstico de última geração.
Visibilidade e gestão
Painel de eventos com indicadores gerenciais e relatórios para acompanhamento executivo.
Cobertura ampla
Suporte para todo o ambiente de TI, do sistema operacional ao storage, segurança, rede, backup, mensageria e virtualização.
Onboarding e mapeamento
Alinhamento de escopo, categorias monitoradas e critérios de severidade.
Configuração e baselines
Ajuste de alertas, painéis e integrações para telemetria e indicadores.
Operação 24x7
Monitoramento contínuo com identificação, categorização e comunicação de ocorrências em tempo hábil.
Gestão e melhoria contínua
Relatórios periódicos, acompanhamento de KPIs e recomendações de evolução do ambiente.
Perguntas Frequentes
Tire suas dúvidas sobre o Monitoramento 24x7
O que significa monitoramento 24x7x365?
A infraestrutura é acompanhada continuamente por equipe especializada, inclusive à noite, finais de semana e feriados.
Quais áreas do ambiente são cobertas?
Banco de dados, sistemas operacionais, virtualização, proteção de dados, mensageria e colaboração, segurança, conectividade e infraestrutura.
Existe um painel com indicadores?
Sim. Você tem acesso a um painel de gestão dos eventos com indicadores gerenciais e visibilidade do ambiente em tempo real.
Há gestor de contratos dedicado?
Sim. Um responsável acompanha metas, indicadores e evolução do serviço.
Como funcionam severidade e prioridade?
Eventos são identificados, categorizados e comunicados de acordo com impacto e criticidade, permitindo respostas mais rápidas.
O serviço inclui apenas monitoramento ou também correção?
O foco é monitorar e acionar conforme o fluxo definido. A correção pode ser executada via Suporte de TI ou Outsourcing, conforme contrato vigente.
Quais são os requisitos para iniciar?
Realizamos diagnóstico inicial para mapear ativos, integrações e objetivos de monitoramento. Em seguida, configuramos alertas e painéis conforme o escopo.
Como recebo os relatórios?
Indicadores e evidências são disponibilizados pelo painel e em relatórios para acompanhamento executivo.
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Pronto para escalar com segurança?
Segurança que habilita o crescimento: Zero Trust e monitoramento proativo para cada nova fase do negócio.